{"id":6476,"date":"2019-03-01T10:06:40","date_gmt":"2019-03-01T09:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pensieriparole.it\/magazine\/?p=6476"},"modified":"2019-03-01T10:06:40","modified_gmt":"2019-03-01T09:06:40","slug":"hai-unattivita-4-dettagli-che-ti-faranno-fare-la-differenza-con-i-tuoi-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pensieriparole.it\/magazine\/2019036476\/hai-unattivita-4-dettagli-che-ti-faranno-fare-la-differenza-con-i-tuoi-clienti","title":{"rendered":"Hai un\u2019attivit\u00e0? 4 dettagli che ti faranno fare la differenza con i tuoi clienti"},"content":{"rendered":"
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Molto spesso quando si \u00e8 proprietari di un\u2019attivit\u00e0 la prima cosa cui si pensa \u00e8 quella di procurarsi sempre e costantemente nuovi clienti per riuscire a far girare il proprio business senza pensare a quanto, in realt\u00e0, possa essere veramente proficuo tenerci stretti quelli che sono gi\u00e0 nostri. Questo processo, noto come \u201cfidelizzazione\u201d in ambito marketing, viene sempre pi\u00f9 spesso considerato come un obiettivo primario dalle grandi aziende e non solo: pu\u00f2 essere infatti alla portata anche di chi ha una piccola attivit\u00e0. Ci sono diversi modi di renderti unico agli occhi dei vostri clienti, vediamo qualche consiglio da cui iniziare.<\/p>\n

Create ricordi positivi di voi, soprattutto nel post vendita<\/strong><\/p>\n

Il primo segreto da apprendere \u00e8 il seguente: quando vendi ad un cliente, fatti sempre ricordare, entra nella sua testa e anche nel suo cuore. In sintesi, fa s\u00ec che questi ricordi siano positivi e che possano dunque generare un\u2019emozione in lui. Un buon modo per ottenere questo risultato \u00e8 distinguersi magari regalando un piccolo gadget, come ad esempio le borse shopper personalizzate con logo, comodamente ordinabili anche sul web<\/a>, in cui sistemare gli acquisti fatti nel tuo negozio. I gadget piacciono perch\u00e9 sono gratis e perch\u00e9 sono utili per qualcosa di pratico, permettendo dunque di portare un bel ricordo di te anche a casa. Un altro suggerimento \u00e8 rimanere in contatto con il cliente anche in fase post vendita, magari con una mail o un messaggio che gli annuncino le ultime novit\u00e0 della tua attivit\u00e0 e che gli ricordino che sei pronto per accoglierlo di nuovo.<\/p>\n

Chiedi in cambio un feedback<\/strong><\/p>\n

Domandare \u00e8 lecito, rispondere \u00e8 cortesia: ti conviene sfruttare questo detto e chiedere sempre un feedback al cliente<\/a>. Il tutto per assicurarti che sia rimasto contento del servizio e per avere la conferma di quelli che sono i punti forti di ci\u00f2 che offri. Chiaramente non sempre i feedback saranno positivi: in quel caso non devi abbatterti o arrabbiarti, ma usarli per intervenire sui difetti del prodotto o servizio, dunque migliorandolo di volta in volta.<\/p>\n

Sconti speciali e carta fedelt\u00e0<\/strong><\/p>\n

Un cliente ama sentirsi speciale, dunque preferisce quelle aziende che lo coccolano e che sanno come farlo sentire importante. Esistono diversi \u201ctrucchi\u201d che puoi usare per raggiungere questo scopo e uno di quelli pi\u00f9 diffusi ed efficaci \u00e8 la scontistica speciale: raggiungendo una soglia minima e offrendo un prezzo al ribasso, lo inviterai a spendere di pi\u00f9 per arrivare a quel punto. Allo stesso tempo, poi, lo stimolerai a ripetere l\u2019esperienza di acquisto presso la tua attivit\u00e0. Puoi anche provvedere alla consegna di una carta fedelt\u00e0: un altro caposaldo del processo di fidelizzazione dato che porter\u00e0 il cliente a ottenere tanti pi\u00f9 vantaggi quanto pi\u00f9 ti sar\u00e0 fedele.<\/p>\n

Crea un rapporto personale<\/strong><\/p>\n

Un cliente ama un esercente o un negoziante discreto ma affettuoso: un punto di equilibrio perfetto per creare fra i due un rapporto personale<\/a> e persino amichevole. I veri imprenditori sanno che la cordialit\u00e0 con il cliente \u00e8 il vero tesoro nascosto di un business che funziona: serve instaurare un rapporto disinteressato con lui, dimostrandogli che non si tiene tanto al suo portafoglio, quanto al suo benessere con noi. Questo interesse sincero e fatto di piccoli gesti pu\u00f2 valere oro, e pu\u00f2 trasformare qualsiasi cliente una tantum in un cliente fedele e disposto a tornare con piacere in negozio.<\/p>\n

Il successo di qualsiasi attivit\u00e0 dipende sempre dai dettagli: i 4 visti oggi sapranno come metterti sulla strada giusta e fidelizzare i tuoi clienti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Molto spesso quando si \u00e8 proprietari di un\u2019attivit\u00e0 la prima cosa cui si pensa \u00e8 quella di procurarsi sempre e costantemente nuovi clienti per riuscire a far girare il proprio business senza pensare a quanto, in realt\u00e0, possa essere veramente proficuo tenerci stretti quelli che sono gi\u00e0 nostri. 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